James A. Lovell, Jr. "Mówi załoga Apollo 13. Życzymy wszystkim miłego wieczoru. Właśnie kończymy inspekcję Aquarius'a (Moduł księżycowy) i zamierzamy spędzić miły wieczór w Odyssey (Moduł Dowodzenia utracił normalne zasilanie elektryczne, oświetlenie oraz wodę. Statek znajdował się około 200 000 mil od Ziemi. Źródło: NASA

"Houston, mamy problem"

Od rozpoczęcia misji minęło dokładnie 55 godzin i 55 minut. Astronauci znajdujący się na pokładzie statku kosmicznego Apollo 13 usłyszeli nagle głośny huk. To wybuchł zbiornik nr 2 z ciekłym tlenem, znajdujący się w Module utrzymania. Zbiornik ten dostarczał tlen do ogniw paliwowych będących bezpośrednim źródłem zasilania elektrycznego statku. Energia elektryczna z zapasowych akumulatorów zasilających Moduł Dowodzenia i Utrzymania (CSM) wystarczy tylko na 10 godzin. Apollo 13 i jego załodze pozostało jeszcze 87 godzin lotu. Statkowi grozi zagłada... Astronauci mają poważny problem. Jedynie Twój aktywny udział w pracach zespołu wsparcia naziemnego misji może pomóc w jego rozwiązaniu. Ale pamiętaj, czas szybko ucieka...

Witamy w grze symulacyjnej "Apollo 13 - an ITSM case experience™".

Jednodniowe szkolenie oparte na prawdziwych wydarzeniach

Gra symulacyjna"Apollo 13 - an ITSM case experience™" jest, jednodniowym, intensywnym szkoleniem, w którym w praktyczny i interaktywny sposób poznaje się procesy i koncepcje ITIL® V3. W czasie szkolenia wykorzystywane są prawdziwe sytuacje zaczerpnięte z misji Apollo 13. Uczestnicy pracują w grupie, odgrywając role pracowników Centrum Kontroli Misji w Houston. Celem misji jest bezpieczne sprowadzenie na ziemię uszkodzonego statku kosmicznego oraz jego załogi. Podczas wykonywania związanych z tym zadań, uczestnicy poznają i doświadczają wszystkich korzyści, jakie płyną ze stosowania najlepszych praktyk ITIL®.